Hability Anna - wsparcie w zmianie

Data obowiązywania: 14.06.2026

Właściciel Strony / Usługodawca: HABility - Anna Habratowska

NIP: 8982156913

Adres do doręczeń: ul. Piotra Norblina 19, 51-664 Wrocław

E-mail: kontakt@hability.pl

Adres Strony: www.hability.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem www.hability.pl, dalej: „Strona”.
Właścicielem Strony jest HABility - Anna Habratowska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą w Polsce, NIP: 8982156913, adres do doręczeń: ul. Piotra Norblina 19, 51-664 Wrocław, e-mail: kontakt@hability.pl.
Strona służy do prezentacji marki osobistej HABility - Anna Habratowska oraz oferty usług coachingowych, doradztwa zawodowego, konsultacji kariery i usług rozwojowych.
Za pośrednictwem Strony użytkownik może w szczególności:
- zapoznać się z informacjami o Usługodawcy,
- zapoznać się z ofertą usług,
- wysłać wiadomość przez formularz kontaktowy,
- umówić bezpłatną konsultację,
- zarezerwować termin spotkania,
- zakupić pakiet usług,
- dokonać płatności online.
Usługi świadczone są online albo stacjonarnie we Wrocławiu, zgodnie z ustaleniami dokonanymi między Usługodawcą a klientem.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
Przed zakupem usługi użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem oraz polityką prywatności.
Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

2. Definicje

Na potrzeby regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Usługodawca / Właściciel Strony – HABility - Anna Habratowska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą w Polsce, NIP: 8982156913.
Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem www.hability.pl.
Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Stronę lub korzystająca z jej funkcji.
Klient – użytkownik, który kontaktuje się z Usługodawcą, rezerwuje konsultację, kupuje usługę lub korzysta z usługi.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla tej osoby charakteru zawodowego.
Usługi – usługi coachingu, doradztwa zawodowego, konsultacji kariery, sesji indywidualnych, wsparcia rozwojowego, przygotowania do rozmów, pracy nad CV lub profilem LinkedIn oraz inne usługi opisane na Stronie lub uzgodnione indywidualnie z klientem.
Pakiet usług – zestaw jednej lub kilku sesji oferowany przez Usługodawcę, np. pakiet „Przestrzeń”, „Klarowność” lub „Zmiana”.
Konsultacja bezpłatna – niezobowiązujące spotkanie online przed zakupem usług, służące wstępnemu poznaniu potrzeb klienta i sprawdzeniu, czy oferta Usługodawcy odpowiada sytuacji klienta.
Formularz kontaktowy – formularz dostępny na Stronie, umożliwiający przesłanie wiadomości do Usługodawcy.
Regulamin – niniejszy dokument.

22. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie w pierwszej kolejności.
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeśli takie uprawnienia wynikają z obowiązujących przepisów.
Regulamin obowiązuje od dnia: 14.06.2026.

21. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak:
- zmiana przepisów prawa,
- zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług,
- zmiana funkcji Strony,
- zmiana danych Usługodawcy,
- zmiana narzędzi wykorzystywanych do realizacji usług,
- konieczność doprecyzowania zapisów regulaminu,
- względy bezpieczeństwa lub techniczne.
Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla klienta.
Aktualna wersja regulaminu będzie dostępna na Stronie.
W przypadku klientów, którzy zawarli umowę przed zmianą regulaminu, do tej umowy stosuje się regulamin obowiązujący w chwili jej zawarcia, chyba że strony zgodnie ustalą inaczej lub zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

20. Reklamacje dotyczące działania Strony

Użytkownik może zgłosić reklamację lub problem techniczny dotyczący działania Strony.
Zgłoszenie można przesłać na adres e-mail: kontakt@hability.pl.
Zgłoszenie powinno zawierać:
- opis problemu,
- datę i godzinę wystąpienia problemu, jeśli jest znana,
- informację o urządzeniu lub przeglądarce, jeśli może to pomóc w rozwiązaniu sprawy,
- adres e-mail do kontaktu.
Usługodawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące działania Strony w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia, o ile charakter sprawy pozwala na jej rozpatrzenie w tym czasie.
Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany przez użytkownika.

19. Dane osobowe i polityka prywatności

Administratorem danych osobowych użytkowników i klientów jest HABility - Anna Habratowska.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
- obsługi formularza kontaktowego,
- udzielenia odpowiedzi na wiadomości,
- rezerwacji konsultacji,
- realizacji usług,
- obsługi płatności,
- wystawienia faktury,
- rozpatrywania reklamacji,
- realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
- dochodzenia lub obrony roszczeń, jeśli zajdzie taka potrzeba.
W związku z korzystaniem ze Strony i usług mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, w szczególności Google Calendar, Google Meet, Przelewy24 oraz Bliro, zgodnie z zakresem opisanym w polityce prywatności.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w polityce prywatności dostępnej na Stronie.
Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności przed przesłaniem formularza kontaktowego, rezerwacją konsultacji lub zakupem usługi.
Użytkownik, przesyłając wiadomość przez formularz kontaktowy, powinien ograniczyć zakres przekazywanych danych do informacji potrzebnych do obsługi zapytania.

18. Własność intelektualna

Treści dostępne na Stronie, w tym teksty, układ graficzny, nazwa, elementy identyfikacji wizualnej, materiały informacyjne, opisy usług, zdjęcia, grafiki oraz inne materiały, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
Prawa do treści należą do Usługodawcy albo do podmiotów, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie prawa lub licencje.
Użytkownik może korzystać z treści dostępnych na Stronie wyłącznie na własny użytek osobisty, w zakresie dozwolonym przez prawo.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie treści ze Strony bez uprzedniej zgody Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Materiały przekazane klientowi w ramach usług mogą być wykorzystywane przez klienta na jego własny użytek, chyba że strony ustalą inaczej.

17. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca odpowiada za wykonanie usług zgodnie z zawartą umową, regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.
Usługodawca zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością, z uwzględnieniem charakteru usług coachingowych, doradczych i rozwojowych.
Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte przez klienta na podstawie informacji, refleksji, ćwiczeń, materiałów lub rekomendacji omówionych podczas współpracy, o ile usługa została wykonana z należytą starannością.
Materiały, treści i informacje dostępne na Stronie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu zawodowego, finansowego, rekrutacyjnego lub osobistego.
Usługodawca nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Strony wynikającą z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Usługodawcy, przy czym dokłada rozsądnych starań, aby takie sytuacje ograniczać.

16. Prawa i obowiązki użytkownika oraz klienta

Użytkownik ma prawo:
- korzystać ze Strony zgodnie z jej przeznaczeniem,
- uzyskać informacje o ofercie Usługodawcy,
- skontaktować się z Usługodawcą,
- umówić bezpłatną konsultację,
- złożyć zamówienie na usługę,
- złożyć reklamację,
- korzystać z praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów.
Użytkownik zobowiązuje się:
- korzystać ze Strony zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
- nie dostarczać treści bezprawnych,
- podawać prawdziwe dane, jeśli są potrzebne do kontaktu, rezerwacji lub realizacji usługi,
- nie naruszać praw Usługodawcy ani osób trzecich,
- nie podejmować działań mogących zakłócić działanie Strony.
Klient korzystający z usług powinien:
- uczestniczyć w sesjach punktualnie,
- przygotować warunki techniczne umożliwiające udział w spotkaniu online,
- informować Usługodawcę o istotnych okolicznościach mających wpływ na możliwość realizacji usługi,
- korzystać z usługi w sposób zgodny z jej charakterem i ustalonym zakresem.
W przypadku problemów technicznych po stronie klienta strony mogą ustalić nowy termin spotkania, jeżeli będzie to uzasadnione okolicznościami. Nie wyłącza to zasad dotyczących odwoływania sesji i nieobecności klienta opisanych w regulaminie.

15. Materiały dodatkowe

W ramach współpracy Usługodawca może przekazywać klientowi podsumowania, ćwiczenia, materiały dodatkowe, rekomendacje, pytania rozwojowe, notatki lub inne materiały wynikające z potrzeb danej sesji albo procesu.
Materiały przekazywane klientowi są przeznaczone do jego własnego użytku, chyba że strony ustalą inaczej.
Klient nie powinien rozpowszechniać, sprzedawać, publikować ani wykorzystywać komercyjnie materiałów otrzymanych od Usługodawcy bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
Materiały przekazane klientowi nie stanowią porady prawnej, finansowej, medycznej, psychoterapeutycznej ani gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu zawodowego lub osobistego.

14. Nagrania, transkrypcje i poufność procesu

Sesje co do zasady nie są nagrywane.
Nagranie sesji lub jej fragmentu może nastąpić wyłącznie wtedy, gdy obie strony wyraźnie się na to zgodzą, np. na potrzeby ćwiczeń, rozwoju kompetencji, analizy komunikacji lub pracy nad konkretnym materiałem.
Usługodawca może zaproponować sporządzenie transkrypcji sesji lub jej części przy użyciu zewnętrznego narzędzia Bliro, jeżeli może to usprawnić proces współpracy, jakość usługi lub przygotowanie podsumowania dla klienta.
Sporządzenie transkrypcji wymaga uprzedniej, dobrowolnej i wyraźnej zgody klienta, udzielonej w formularzu przekazanym przez Usługodawcę.
Brak zgody na transkrypcję nie wpływa na możliwość skorzystania z usługi.
Transkrypcja ma charakter poufny i służy wyłącznie realizacji usługi, poprawie jakości współpracy, przygotowaniu podsumowania, rekomendacji lub materiałów dla klienta.
Transkrypcja nie jest publikowana, udostępniana osobom postronnym ani wykorzystywana marketingowo bez odrębnej, wyraźnej zgody klienta.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych w związku z transkrypcją, w tym zakres danych, podstawa prawna, czas przechowywania i ewentualni odbiorcy danych, powinny zostać opisane w polityce prywatności oraz formularzu zgody.

13. Reklamacje dotyczące usług

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonania usługi.
Reklamację można złożyć mailowo na adres: kontakt@hability.pl.
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko klienta,
- adres e-mail użyty przy zamówieniu,
- nazwę usługi lub pakietu,
- opis zastrzeżeń,
- oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez klienta.
Postanowienia regulaminu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

12. Dodatkowe zasady zwrotów poza ustawowym prawem odstąpienia

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Usługodawca może umożliwić klientowi dodatkowy zwrot części ceny pakietu na zasadach opisanych w niniejszej sekcji.
Jeżeli klient odbył co najmniej połowę sesji przewidzianych w zakupionym pakiecie i nie jest zadowolony z przebiegu procesu, może zgłosić Usługodawcy uzasadnioną prośbę o zakończenie współpracy i częściowy zwrot środków.
W sytuacji opisanej powyżej Usługodawca może zwrócić klientowi 50% ceny zakupionego pakietu.
Prośba o zwrot powinna zostać przesłana mailowo na adres: kontakt@hability.pl i zawierać krótkie uzasadnienie.
Jeżeli po zakupie pakietu, w tym również po konsultacji wstępnej albo w trakcie współpracy, okaże się, że problem lub potrzeba klienta wykracza poza zakres kompetencji, doświadczenia lub usług Usługodawcy, Usługodawca poinformuje o tym klienta bez zbędnej zwłoki.
W sytuacji, o której mowa powyżej, Usługodawca zwróci klientowi środki za niewykorzystane sesje w terminie do 30 dni od dnia poinformowania klienta o braku możliwości dalszej realizacji usługi.
Zwrot, o którym mowa w ust. 6, dotyczy wyłącznie niewykorzystanych sesji. Sesje już zrealizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Postanowienia niniejszej sekcji nie ograniczają ustawowych praw konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia zawarcia umowy.
Aby odstąpić od umowy, klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@hability.pl.
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w regulaminie, ale nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli klient chce rozpocząć korzystanie z odpłatnej usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, powinien wyrazić na to uprzednią, wyraźną zgodę.
Zgoda, o której mowa powyżej, może zostać udzielona poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia, poprzez formularz przesłany przez Usługodawcę albo poprzez jednoznaczne oświadczenie złożone drogą mailową, w tym poprzez akceptację terminu spotkania w formie pisemnej.
Jeżeli usługa zostanie wykonana w całości przed upływem 14 dni od zawarcia umowy za wyraźną zgodą klienta, klient może utracić prawo odstąpienia od umowy w zakresie wykonanej usługi, o ile został o tym prawidłowo poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia.
Jeżeli klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi na jego wyraźne żądanie, Usługodawca może potrącić wynagrodzenie za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
Zwrot płatności, jeśli jest należny, następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.

10. Płatności

Płatności za usługi mogą być dokonywane:
- online za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24,
- przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę,
- w inny sposób uzgodniony indywidualnie przez strony.
Dostępne metody płatności są widoczne na etapie składania zamówienia lub wskazane w indywidualnej ofercie przesłanej klientowi.
W przypadku płatności online obsługę płatności zapewnia zewnętrzny operator płatności Przelewy24. Korzystanie z płatności online może wiązać się z koniecznością zaakceptowania regulaminu lub warunków tego operatora.
Realizacja odpłatnej usługi następuje po zaksięgowaniu płatności lub po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
W przypadku indywidualnej oferty przesłanej mailowo klient powinien dokonać płatności przed pierwszym spotkaniem, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.
Usługodawca wystawia fakturę na życzenie klienta. Klient powinien zgłosić chęć otrzymania faktury i przekazać dane niezbędne do jej wystawienia.

9. Charakter usług i granice odpowiedzialności merytorycznej

Usługi coachingowe i doradcze mają charakter wspierający, rozwojowy i edukacyjny.
Usługi nie są usługami medycznymi, psychoterapeutycznymi, psychiatrycznymi, prawnymi, finansowymi ani pośrednictwem pracy.
Usługodawca nie diagnozuje zaburzeń psychicznych, nie prowadzi psychoterapii, nie prowadzi leczenia, nie przepisuje leków i nie zastępuje konsultacji z lekarzem, psychoterapeutą, psychiatrą, prawnikiem, doradcą podatkowym lub innym specjalistą.
Jeżeli w trakcie konsultacji lub współpracy okaże się, że potrzeby klienta wykraczają poza zakres kompetencji lub usług Usługodawcy, Usługodawca poinformuje o tym klienta bez zbędnej zwłoki.
W sytuacji, o której mowa powyżej, Usługodawca może odmówić rozpoczęcia współpracy, przerwać dalszą realizację usług albo zasugerować klientowi kontakt z innym specjalistą, np. psychoterapeutą, psychiatrą, lekarzem, prawnikiem lub innym właściwym ekspertem.
Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego rezultatu, takiego jak znalezienie pracy, otrzymanie awansu, zmiana zawodu, zawarcie umowy z konkretnym pracodawcą, wygranie rekrutacji, zwiększenie wynagrodzenia lub określony efekt życiowy.
Usługodawca zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością, zgodnie z ustalonym zakresem, swoją wiedzą, doświadczeniem i charakterem świadczonych usług.
Efekty współpracy zależą również od zaangażowania klienta, jego sytuacji, decyzji, działań oraz czynników zewnętrznych, w tym sytuacji na rynku pracy.

8. Odwoływanie, przekładanie sesji i nieobecność klienta

Klient może odwołać lub przełożyć termin sesji najpóźniej 48 godzin przed zaplanowanym terminem sesji.
W przypadku odwołania sesji później niż 48 godzin przed jej terminem sesja uznawana jest za zrealizowaną i nie podlega zwrotowi kosztów ani automatycznemu przeniesieniu na inny termin.
W wyjątkowych, uzasadnionych przypadkach Usługodawca może zgodzić się na zmianę terminu sesji odwołanej później niż 48 godzin przed jej terminem.
Zgoda, o której mowa powyżej, wymaga wyraźnego potwierdzenia przez Usługodawcę, np. mailowo, SMS-em lub przez WhatsApp.
Jeżeli klient nie pojawi się na sesji bez wcześniejszego kontaktu, sesja przepada i nie podlega zwrotowi kosztów ani przeniesieniu na inny termin.
Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy sesja nie może się odbyć w ustalonym terminie, Usługodawca zaproponuje klientowi nowy termin sesji.

7. Pakiety usług i terminy ważności

Usługodawca może oferować pakiety usług, których szczegółowy opis znajduje się na Stronie lub w indywidualnej ofercie przesłanej klientowi.
Jeżeli opis oferty nie stanowi inaczej, pakiety usług mają następujące terminy ważności:
- pakiet „Przestrzeń”, obejmujący 1–2 sesje – 2 miesiące od dnia zakupu,
- pakiet „Klarowność”, obejmujący 5 sesji – 12 miesięcy od dnia zakupu,
- pakiet „Zmiana”, obejmujący 10 sesji – 18 miesięcy od dnia zakupu.
Klient powinien wykorzystać sesje w ramach pakietu w terminie jego ważności.
Po upływie terminu ważności pakietu niewykorzystane sesje mogą wygasnąć, chyba że strony ustalą inaczej.
W uzasadnionych przypadkach Usługodawca może zgodzić się na przedłużenie terminu ważności pakietu. Taka zgoda wymaga wyraźnego potwierdzenia przez Usługodawcę, np. mailowo, SMS-em lub przez WhatsApp.

6. Warunki świadczenia usług i sprzedaży

Usługodawca oferuje usługi dla osób pełnoletnich.
Usługi są kierowane do osób indywidualnych oraz osób prowadzących działalność gospodarczą.
Usługi mogą obejmować w szczególności:
- sesje coachingowe,
- doradztwo zawodowe,
- konsultacje dotyczące zmiany pracy, ścieżki kariery lub decyzji zawodowych,
- przygotowanie lub konsultację CV,
- konsultację profilu LinkedIn,
- symulację rozmowy rekrutacyjnej,
- symulację rozmowy biznesowej,
- symulację rozmowy liderskiej,
- pracę nad komunikacją, celami zawodowymi, planem działania lub przygotowaniem do zmiany.
Aktualny opis usług, pakietów, liczby spotkań, czasu trwania sesji, ceny oraz formy realizacji znajduje się w zakładce „Oferta” na Stronie lub jest przekazywany klientowi indywidualnie drogą mailową.
Usługi mogą być świadczone:
- online, za pomocą Google Meet lub innego narzędzia do spotkań zdalnych uzgodnionego przez strony,
- stacjonarnie we Wrocławiu, w miejscu wskazanym przez Usługodawcę albo uzgodnionym indywidualnie przez obie strony,
- w innej formie uzgodnionej indywidualnie z klientem.
Klient nie jest uprawniony do jednostronnego narzucenia miejsca spotkania stacjonarnego. Miejsce spotkania wymaga akceptacji Usługodawcy.
Do zawarcia umowy może dojść w jeden z poniższych sposobów:
- poprzez zakup pakietu usług na Stronie i dokonanie płatności online,
- poprzez umówienie konsultacji, a następnie zaakceptowanie oferty przedstawionej przez Usługodawcę,
- poprzez wysłanie zapytania za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila, a następnie zaakceptowanie oferty przedstawionej przez Usługodawcę drogą mailową.
W przypadku zakupu pakietu na Stronie, po dokonaniu zakupu Usługodawca kontaktuje się z klientem w sprawie ustalenia terminu pierwszego spotkania, chyba że termin został wybrany wcześniej w systemie rezerwacyjnym.
W przypadku indywidualnej oferty przesłanej drogą mailową do zawarcia umowy dochodzi z chwilą zaakceptowania oferty przez klienta drogą mailową, chyba że z treści oferty wynika inaczej.
W przypadku indywidualnej oferty przesłanej mailowo płatność powinna zostać dokonana przed pierwszym spotkaniem, na kwotę i w terminie wskazanym w ofercie lub wiadomości od Usługodawcy.
Ceny usług są podawane w złotych polskich i są cenami brutto.
Usługodawca wystawia fakturę na życzenie klienta. W celu wystawienia faktury klient powinien przekazać dane niezbędne do jej wystawienia.
Terminy sesji ustalane są zgodnie z dostępnością Usługodawcy i klienta.
Po ustaleniu terminu klient może otrzymać zaproszenie do wydarzenia w Kalendarzu Google wraz z linkiem do spotkania online w Google Meet.

5. Formularz kontaktowy i rezerwacja konsultacji

Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na Stronie lub przez e-mail: kontakt@hability.pl.
W formularzu kontaktowym użytkownik może zostać poproszony o podanie danych kontaktowych oraz krótkiego opisu siebie, swojej sytuacji lub problemu, z którym się zgłasza.
Użytkownik nie powinien przekazywać w formularzu danych nadmiarowych, w szczególności szczegółowych danych dotyczących zdrowia, sytuacji rodzinnej, finansowej lub innych informacji wrażliwych, jeżeli nie jest to konieczne do udzielenia odpowiedzi.
Przesłanie formularza kontaktowego nie oznacza zawarcia umowy o odpłatne świadczenie usług.
Użytkownik może umówić się na bezpłatną konsultację online przed zakupem usług.
Rezerwacja konsultacji może odbywać się:
- mailowo,
- telefonicznie,
- przez specjalnie udostępniony Kalendarz Google,
- poprzez zaproszenie do wydarzenia wysłane z kalendarza Google Usługodawcy, z adresu e-mail: kontakt@hability.pl.
Bezpłatna konsultacja trwa około 20–30 minut i odbywa się online, za pomocą Google Meet, chyba że strony ustalą inaczej.
Bezpłatna konsultacja ma charakter informacyjny i rozpoznawczy. Jej celem jest omówienie potrzeb klienta, przedstawienie możliwego sposobu współpracy i sprawdzenie, czy usługi Usługodawcy odpowiadają sytuacji klienta.
Bezpłatna konsultacja nie stanowi pełnej usługi coachingowej ani pełnej usługi doradztwa zawodowego, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.
Po konsultacji lub po otrzymaniu zapytania przez formularz kontaktowy Usługodawca może przedstawić klientowi indywidualną ofertę współpracy drogą mailową.

4. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
- udostępnianie treści informacyjnych o marce, ofercie i usługach,
- umożliwienie przesłania wiadomości przez formularz kontaktowy,
- umożliwienie rezerwacji bezpłatnej konsultacji,
- umożliwienie złożenia zamówienia na wybrane usługi lub pakiety usług,
- umożliwienie dokonania płatności online za usługi.
Usługi drogą elektroniczną są świadczone w zakresie i przez czas niezbędny do realizacji danej funkcji Strony.
Korzystanie z formularza kontaktowego i rezerwacji terminu jest dobrowolne.
Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na korzystaniu ze Strony zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania ze Strony.
Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na wysłaniu formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i rozwiązuje się po przesłaniu formularza albo rezygnacji z jego wysłania.

3. Zasady korzystania ze Strony

Użytkownik może korzystać ze Strony zgodnie z jej przeznaczeniem, regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Do korzystania ze Strony potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail, jeśli użytkownik chce skorzystać z formularza kontaktowego, rezerwacji terminu lub zakupu usługi.
Użytkownik powinien podawać prawdziwe i aktualne dane, jeśli korzysta z formularzy dostępnych na Stronie, rezerwuje termin lub kupuje usługę.
Zabronione jest:
- przesyłanie treści bezprawnych,
- podejmowanie działań zakłócających działanie Strony,
- próba uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów, danych lub narzędzi wykorzystywanych przez Usługodawcę,
- wykorzystywanie Strony do rozsyłania spamu,
- naruszanie praw Usługodawcy lub osób trzecich.
Usługodawca dokłada starań, aby Strona działała prawidłowo i była dostępna dla użytkowników. Mogą jednak wystąpić czasowe przerwy techniczne, konserwacyjne lub awarie niezależne od Usługodawcy.
Usługodawca może wprowadzać zmiany techniczne i organizacyjne na Stronie, o ile nie naruszają one praw nabytych klientów ani zawartych już umów.